Al conocer la trágica noticia del incendio, en L’Isle-Verte, a unos 450 kilómetros de Montreal, que destruyó una residencia de ancianos, causando numerosas víctimas, «Su Santidad Francisco se une en oración al dolor de las familias enlutadas y encomienda a los fallecidos a la misericordia de Dios, para que sean recibidos en su luz». Así comienza el mensaje de condolencias del Santo Padre, firmado por su Secretario de Estado, Mons. Pietro Parolin y enviado al Arzobispo de Rimouski, Mons. Pierre-André Fournier.

«El Papa expresa su cercanía espiritual a los heridos y a sus familiares, así como a los bomberos y a los equipos de socorro, por su gran solidaridad, a pesar de las enormes dificultades debidas a las condiciones meteorológicas». De los 52 residentes, que se encontraban en la mencionada residencia de ancianos, sólo 20 lograron escapar con vida, y la localidad donde se produjo registra difíciles condiciones meteorológicas, llegando a temperaturas de 28 grados bajo cero. El mensaje del Santo Padre asegura su especial bendición apostólica a todas las personas que sufren por esta tragedia, ocurrida el pasado 22 de enero.