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Central de Ajuda

  • Quais são os requisitos recomendados do sistema?
  • 1. Plug-in do Macromedia Flash Player 7.0 ou superior
    2. Windows 2000 ou posterior com as atualizações mais recentes instaladas
    3. Mac OS X 10.3 ou posterior
    4. Firefox 1.1+, Internet Explorer 5.0+ ou Safari 1.0+
    5. Conexão de banda larga de 500 Kbps ou mais
  • O vídeo trava ou reinicia automaticamente?
  • Isso pode ocorrer por algum dos motivos abaixo:
    1. Sua conexão está lenta
    2. O vídeo foi carregado incorretamente
    Para esses motivos, verifique os itens de ajuda abaixo
  • Carregamento incompleto do vídeo?
  • Se ocorrer alguma interrupção enquanto o vídeo é carregado, pode ser que haja uma cópia incompleta de um vídeo parada no cache. Você pode limpar o cache do navegador para iniciar o vídeo novamente. Se o problema persistir, verifique a estabilidade da sua conexão de Internet.
  • Como assistir vídeos em uma conexão lenta?
  • Uma conexão mais lenta significa simplesmente serviços mais lentos. Você precisa apenas de mais tempo e paciência do que se tivesse com uma conexão mais rápida. Para melhores resultados, inicie o player de vídeo e clique no botão PAUSAR imediatamente. Aguarde até a barra de progresso azul alcançar o final do vídeo antes de reproduzi-lo. Isso carrega o vídeo inteiro para que você o assista sem interrupções.